Banner
首页 > 新闻 > 内容
东南亚COD电商小包模式迎来市场红利!
- 2021-08-27-

政策红利接连不断,2021年东南亚市场焕发新生。东南亚六国人口基数庞大,社会结构年轻化,以及具备较高的消费能力。然而,卖家最头痛的事情不过于好容易来了订单,发货了,清关了,买家申请退款了……收到货了申请退货退款,退货运费付到你手软;货到付款的又不取件......当然,出现这些情况都是难免的,在移动支付还没有普及的情况下,货到付款的交易模式更被东南亚消费者所接纳。

 一、为什么东南亚COD电商小包能够广泛适用于当地电商的消费市场呢?

COD,是Cash On Delivery的缩写,意思是货到付款,现金付款。快递代收费,货先送到后,同时客户到把钱给送货员.也就是我们常说的"一手交钱一手交货",一般用于电子商务(网上购物)。东南亚地区线上购物较比欧美市场而言起步较慢,线上支付以及物流体系成熟程度低。尤其是以东南亚的越南、印尼和中东等海湾六国,在移动支付还没有普及的生活下,货到付款更被消费者接受。COD的经营模式更适合低货值,低运费的产品,物美价廉的产品能够迅速抓住东南亚消费者的眼球,结合货到才付款的交易模式,大大解决了商家和消费者之间的信任问题,而大受东南亚消费者欢迎。

二、在COD广泛适用的东南亚市场,店铺运营要如何避坑呢?

(1)注意店铺选品如果你的产品货值很高,那么无论你的营销策略做得多出色,都难以获得较好的转化,因为当地消费者的认为线上购买高货值产品风险高,而且加上消费能力相对较低,所以高货值产品在COD上并不适合。商家可以选择一些单价在10美金左右的产品,最好是生活上普遍能够用到的产品,市场需求量大,竞争力较高,还容易被消费者信任,打造成爆款。俗话说“七分靠选品、三分靠操作”,打造一款产品之后,一定要持续挖掘更多优秀的爆款,预防产品生命周期到达后,销量出现大幅下降,例如同行跟卖等,都会影响产品生命周期。

(2)审核订单信息

审核基础信息,发货前,商家可以对地址和电话信息作出简单的审核。

例如,有的客户的收货地址只简单写了一个“马尼拉”,这样的地址派送起来宛如大海捞针,假如电话正确,物流公司还可以通过电话联系客户进行核对,但是如果电话错误,那即使客户签收意愿再强,这样的订单也是不会派送成功的。

如果地址完整,首派签收率能够提高至少20%。

(3)注重发货前的质量检验不同卖家的产品质量参差不齐,买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。所以产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。东南亚已经过了拓荒的阶段,好的品质产品才能在市场上站稳脚跟。

(4)备货海外仓

尽可能缩短备货周期,能有条件做海外仓就做海外仓,提升整体购物体验,并且降低退换成本。

(5)拒收后鼓励再签收

买家拒收的时候,能够联系就联系,以打折或者发放优惠券的方式,鼓励买家签收。东南亚买家可能因为经济状况的原因拒签,这个时候打个折,买家有可能会签收的。打折总比签收失败好。