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东南亚COD电商小包​模式的优劣势是什么?
- 2022-06-24-

什么是COD

COD是Cash on delivery的简称,即货到付款,东南亚等新兴市场网购普遍都采用这种模式。具体指卖家基于一个产品落地页,在社交媒体上投放视频、帖文、小组话题等广告,买家点击广告可直接进入到产品购买界面,完成下单后卖家发货,买家收到货后把钱给物流方,物流方再给卖家的一种销售模式。

为什么COD模式在东南亚最火爆?东南亚地区由于互联网不够普及,网络、线上支付、物流体系等跨境电商基础配套设施都比较落后,尤其在支付方面,信用卡等移动支付的普及率很低,人们对网购的信用体系尚未形成,普遍有交易欺诈和息安全方面的顾虑。加上东南亚的流量成本远低于欧美地区,非常适合这种类型的广告投放,COD货到付款模式应运而生,在整个东南亚六国加中国台湾,COD比重高达40%以上。

东南亚COD电商小包模式的优劣势

优势:

1、用户群体更广在COD模式下,钱货交易和对网购的安全性有顾虑的客户,都有了线上购物的可能性,大大拓展了潜在购物人群。

2、运营成本低

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COD模式前期成本较低,无需进行复杂的网站设计,仅需一个足够吸引眼球的落地页landing page,就能铺开市场。广告成本相比欧美市场也要优惠不少,同样的广告费,在东南亚能触达更多人群。

3、限制小、灵活性强

单页COD模式以Facebook等社交媒体作为主要流量来源,不受第三方电商平台规则的限制。且由于单个产品一个页面,网页若受到攻击、封禁,损失不会太大,打法更加灵活。

劣势:

1、高退货率

签收率很大程度上决定了卖家的利润, COD模式下客户拒绝签收率都达50%以上,远高于常见的预付款模式。再加上许多买家收货地址不明确,导致妥投率很低,最终退货率高居不下。

2、复购率低

单页模式讲究短平快,难以形成粉丝沉淀,再加上单页COD的页面展示效果通常低于实物,因此复购率通常较低。

3、风险高,难以形成较大规模

依赖于社交平台的政策,一旦规则改动,广告账户很可能就开不下来,或者Pixel挂掉,这注定了单页COD模式形成规模化。

4、回款周期长

无论是东南亚六国还是中国台湾,COD模式的回款周期平均都在30天左右,一旦客户拒签,整单的货款和物流费用都要损失,对于小公司来说,运营资金链极易受到影响。

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